Введение должности Уполномоченного по правам потребителей в Башкортостане направлено на повышение общей защищенности потребителей и укрепление Национальной системы защиты прав потребителей через создание новых правозащитных механизмов и консультативных органов. Об этом сообщил министр торговли и услуг Алексей Гусев.
– Главная функция Уполномоченного – представлять и защищать интересы широкого круга потребителей, выражая общественное мнение по актуальным потребительским вопросам и проблемам, предупреждая общество и органы власти о потребительских рисках и опасных тенденциях в сфере торговли и услуг, угрожающих здоровью и жизни граждан, – добавил глава ведомства.

В первую очередь Уполномоченный должен будет предпринимать действия по разрешению наиболее острых системных потребительских проблем, особенно в тех ситуациях, где существуют законодательные пробелы.
Одновременно Уполномоченный должен создавать эффективные коммуникации практического взаимодействия между участниками Национальной системы защиты прав потребителей, организовывать новые формы диалога потребителей с предпринимателями, включая разрешение их споров и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
Таким образом, институт будет являться новым этапом в развитии Национальной системы защиты прав потребителей системы.

– Башкортостан является единственным регионом в России, у которого есть Уполномоченный по правам потребителей. Надеемся, что данный институт послужит дополнительным связующим механизмом для всех участников Национальной системы защиты прав потребителей на региональном уровне, – добавил министр торговли и услуг РБ Алексей Гусев.

Фото Лилии ЗАГИРОВОЙ.

Пресс-служба Минторга РБ